天猫国际海外直供实施细则是什么， 许多购买海外护肤品或化妆品的人会去猫的世界。里面的产品比较齐全，足不出户就可以买到世界各地。
今天是入驻天猫世界的商家带来的天猫世界海外直供细则。让我们来看看。
一、海外直供的定义：指天猫世界商家销售的海外产品均为优质海外购产品。客户下单后，通过世界物流方式宣布产品来自中国大陆以外的国家或地区，或来自符合国家法律法规的中国保税区。
并且有物流公司提供的从商家发货地点到客户目的地的良好物流信息。
商家参与天猫全球进口商品现货溯源计划。一般贸易通关完税后，每件产品都有一个追溯码，可以追溯到原产国、物流启运国、进口口岸、报关/报检号、进口商等信息，确保海外原产地或海外原包装。
客户下单后，商家可以通过国内物流方式从大陆宣布。
二。服务保障1。如果商家承诺提供“海外直供”服务但在实际操作中未能落实，
需要按照以下规范对客户进行补偿：1）商家需要向客户退还产品的实际交易金额以及与销售和购买橡胶胶水有关的其他费用；2）商家需要向客户支付产品实际交易金额的两倍作为补偿，并承担产品购买和退货的物流费用。
2.商家履行非“海外直供”赔偿义务后，无法摆脱天猫世界根据《天猫世界服务条款规矩》中的相关规定对商家做出的相应处罚。
3.客户投诉1。如商家未落实“海外直供”服务承诺，客户可通过天猫全球客服热线（400-843-2288）进行投诉。
2.如果客户抱怨产品不是“海外直供”，他们应该向天猫世界提供有用的凭据，包括但不限于物流清单和物流流通记录。
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