拼多多回复率低会扣款么(拼多多回复率低会扣款么)

拼多多回复率低会扣款么， 相信大家都知道拼多多的重罚。其实造成这种情况的原因是很多卖家不懂平台的规则，被罚款。

今天我们要讲的是品多多的回复率。众所周知，这个目标对企业来说非常重要。如果太低，会被罚款吗？

回复率低于50%的，扣分。

如何提高回复率？

拼多多回复率扣分检查规则的适用范围是：对于当天满足咨询的消费者总数大于等于100的所有商家，商家客服有效回复率在50%以上(含50%)。如果某一天该业务的回复率低于50%，

然后平台会根据商家的客服回复规则进行处理。

那么如何进步呢？

1，主动回复不算，机器人回复会算回复率。有些商家在休息的时候无法回复，就会设置主动回复，以为这样可以解决回复率问题。其实主动回复的不算。

目前只要商家后台设置的机器人回复，就会计算回复率。

2.如果不回复广告信息，拼多多商家会直接拒绝回复广告信息。其实这一步棋是错的。

因为广告信息也是顾客发的，如果忽略，店家的回复率就会下降，所以回复就要退回来。

此外，边肖提倡商家可以使用与众多管家聊天的工具，登录拼多多店铺的账号进行聊天。很多管家可以支持一个人同时和多个店铺聊天，商家不怕错过客户的消息，回复率也合格。

核算公式如下：客服回复率=60分钟内回复的消费者总数/咨询商家的消费者总数。查看时间：8:00-23:00咨询的音频，60分钟内有效客服回复。

根据品多多的规则，如果品多多的回复率低于50%，就会被罚款，所以一定要关注这个进度。

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