这两天正在思考如何进行员工激励,人们一般分为两种,一种是自激型的,一种是他激型的,大部分人是属于他激型的。
发员工的主动性和能动性奖励是一种非常有效的方式,但如何奖励才能有效奖励的底层逻辑到底是什么?是值得我们深入思考的。奖励其实是一种反馈,它代表的是对人们行为和结果的一种认可,假如说行为是输入,成果是输出,奖励就是连接成果和行为的反馈回路。通过正的反馈不断地引导员工的行为向我们想要的结果靠拢,通过负的反馈引导员工远离我们不想要的结果。
基于这样的基础认识,我马上可以想象出来如何做到有效奖励,应该包括关联性,强度,频率和密度,时间延续性等几个要素,下面我们来逐一进行讨论。
第一是关联性,关联性就是结果和行为之间正相关性,就像机枪的瞄准镜一样,讲直白点就是讲清楚为什么要奖励?只是进行了奖励,没有讲清楚为什么要奖励,那这个奖励也就白白浪费了。 一般我们讲这里面有三个要点要讲清楚,奖励需要有业绩,有事迹,有意义,业绩是成果,但只讲成果是不够的,还必须要讲是如何取得这样的成果的,也就是也就是说业绩背后的行为,我们更应该奖励的是行为,而不是成果,讲述的行为越具体,人们就越容易理解和执行,效果也就越好。还有一个最重要的就是要说明做这件事情的意义,只讲行为,人们更多的是向这种行为学习模仿,假如我们说把意义讲清楚的话,那人们会自动的去把自己的行为和这个目标进行比较,更好地发挥员工的主动性。
二个是奖励的强度,小奖励或者是不痛不痒的奖励,还不如不奖励。奖励可以是物质的,也可以是精神的,形式不是最重要的,重要的是让员工拿到奖励后的感受强度,一个原则就是想要的但是又是得不到的。就像一个小朋友,一直想要一个游戏机,但是没钱买,在他完成一个约定或者取得一个成功后,你奖励他一部游戏机,你可以想象一下他获得奖励的兴奋程度。
第三是奖励的频率和密度,我们都知道,游戏最吸引人的一点就是在游戏过程当中会不断的获得各种小的奖励,不断的给人们带来满足感,引导人们向目标一步一步的靠近。所以奖励的频度和密度很重要,要维持整个氛围的热度,只要这个氛围在,很多没有动起来的人,也会在大家的裹挟不断的前进,因为人都是组织人,天生的就会向组织的主流靠拢。
第四是奖励的时间延续性,我们要力求一个奖励延续的时间足够长,这样可以降低奖励的成本,也就是说,我们奖励的奖品的选择非常重要,假如是物质奖励,那一定要尽可能的延长物质奖励的延续时间,通俗来讲,奖励的物品要吃不掉,花不掉,用不掉,送不掉。食物马上会被吃掉,购物卡马上会被花掉,一些不需要的小电器,马上会被送人送掉,所有这些应该都不是一个比较好的选择,奖品最好是能够长期存放的,并且获奖人也愿意长期存放的,可以的话,上面最好有获奖的一些标识,可以让人时时回忆起当时的场景,有的时候,一张朴素的照片可能比花大价钱的物质奖励更能让人回味。
第五是要注意奖励的传播性,假如只是奖励给一个人,激励的是只有一个个体,要想最大化奖励的效果,一定要注意奖励的传播性。首先要让更多的人看见,这一点在公司层面可以值得思考,公司内部的报纸期刊公众号还是食堂的海报,哪一种方式是员工,不管她愿不愿意每天都会看到的?其次是员工的主动炫耀,中国人一般比较内敛,获奖后有些人不会发朋友圈去炫耀,但是假如获得的奖品是出国游,那估计绝大部分人会发朋友圈,所以奖品假如是能够让人拿出来玩,拿出来炫的,那他的影响范围和传播效应会大大扩大。
以上是最近几天对如何奖励员工的一些思考,内容比较枯燥,能够看到这里的人,应该都是善于逻辑和思考的,一起共勉。
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