-01- 案例一
客户：你好，你这边是做贷款的吗？
信贷经理：是的，无抵押信用贷款。
客户：怎么贷款？
信贷经理：只要你有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台审核后为你审批贷款！请问你是做生意还是上班啊？（不要先问贷多少钱，而是先了解客户信息，如果先问贷多少，接下来马上会问利息，如果客户觉得利息高，就会直接拒绝）
客户：有什么差别啊？
信贷经理：如果你是上班的，那么会要求工资是银行代发的，而且要正式上班满6个月以上，要是做生意的，营业执照要满一年以上。（直接了当，避免最后发现客户不满足资质）
客户：哦，我是上班的（做生意的）
信贷经理：那你在你现在单位上班多久了啊？
客户：一年多了（XX年）
信贷经理：一个月工资大概多少啊？工资是打卡还是发现金呢？有正常交社保和公积金吗？
客户：5000多，打卡的，有交社保，没有公积金
信贷经理：你社保交了多长时间了？
客户：一年
-02- 案例二
信贷经理：除了社保，还有没有其他商业保险呢？
客户：没有，（有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年，每年交多少，投保人是谁）
信贷经理：那你现在在本地有没有其他一些固定资产呢？比如商品房，车之类的
客户：没有，没房没车不能贷款吗？
信贷经理：当然不是了，只不过如果你能提供房产或者车辆等资产证明，可以提高你的贷款额度和审批通过率
客户：哦哦，是这样的呀
信贷经理：是的，那你目前打算贷款多少钱呢？贷款多长时间呢？
客户：5万左右吧，一年左右
信贷经理：你之前有在其他地方贷款过吗？
客户：没有（有，如果有继续问贷款多少钱，每个月还多少，什么时候到期）
-03- 案例三
信贷经理：你有没有出现过贷款或信用卡逾期的情况？
客户：有（没有）
信贷经理：什么时候逾期，逾期了多长时间呢？
客户：去年，一个多月吧
信贷经理：逾期次数多吗？
客户：不多，就一次（多，如果多次逾期要问多少次，多少金额，是贷款逾期还是信用卡逾期）
信贷经理：那问题不大，你看你明天有空吗？可以来我们公司进行面谈，然后填申请表（给客户时间选择，而不是说，“你什么时候有空？”）
客户：有（没有，如果没有再次给客户选择时间，比如你看后天早上方便吗？）
信贷经理：那我等会把这边地址发给你，我们明天见面之后在具体谈，我也会把需要哪些资料的清单发给你，你按清单准备材料
-04- 案例四
客户：你们利息是多少？
信贷经理：刚才我了解了的大概信息，根据你的这种情况，月息在2%左右，稍微比市场低一点，具体要等你提交资料之后才能确定（通过前面对客户的了解，再加上对比，打消客户对利息的疑虑）
客户：2%是多少？
信贷经理：就比如你申请的金额为10000元，还款期限是十个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是200，每个月还1200，还10个月就能全部结清（利息具体数字化，简单易懂）
客户：利息有点高，能不能低点？
信贷经理：X总，因为是无抵押无担保，所以整个市场的利息差不多都是这样子的，不管你在哪都是一样的，我们这边给的利息是比较合理的啦，而且我们这个是综合费用，没有其他费用
客户：那怎么还款呢？
信贷经理：还款方式是本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户更容易明白）
客户：那多长时间审批下来贷款呢？
信贷经理：正常情况，我们会1—3个工作日审批完成，如果你材料准备的快，最快一个工作日就可以放款了
客户：好，那我准备好了联系你
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